O frete grátis é um dos fatores mais decisivos para a conversão no e-commerce. Muitos consumidores abandonam o carrinho ao perceberem o valor do frete, tornando essa estratégia um diferencial competitivo. Mas será que oferecer frete grátis é realmente vantajoso para o seu negócio?
Neste artigo, vamos analisar os prós e contras do frete grátis, como ele impacta seu faturamento e quais são as melhores formas de implementá-lo sem comprometer sua margem de lucro.
Frete Grátis Aumenta as Vendas?
A resposta curta é: sim, pode aumentar. Segundo pesquisas de mercado, mais de 70% dos consumidores preferem comprar em lojas que oferecem frete grátis, e muitas vezes estão dispostos a gastar mais para aproveitar esse benefício.
Entretanto, o impacto do frete grátis vai além da decisão de compra. Ele pode influenciar fatores como:
✅ Aumento do ticket médio (clientes compram mais para atingir o valor mínimo de frete grátis)
✅ Redução do abandono de carrinho
✅ Maior fidelização de clientes
Mas, ao mesmo tempo, é preciso entender como absorver esse custo sem prejudicar o lucro do negócio.
Quando o Frete Grátis Não Vale a Pena?
Apesar de ser uma ótima estratégia, o frete grátis pode ser um problema se não for bem planejado. Aqui estão algumas situações em que ele pode prejudicar sua operação:
❌ Margens de lucro baixas: Se seus produtos já possuem uma margem pequena, absorver o custo do frete pode comprometer a rentabilidade.
❌ Pedidos com valor muito baixo: Se um cliente faz uma compra de baixo valor e você arca com o frete, pode acabar operando no prejuízo.
❌ Regiões com custos logísticos altos: Dependendo do destino, o custo do frete pode ser muito alto, tornando inviável oferecer gratuidade.
A chave para o sucesso está em encontrar um equilíbrio que beneficie tanto o consumidor quanto o seu negócio.
5 Formas Inteligentes de Oferecer Frete Grátis sem Prejuízo
Se você quer usar o frete grátis como um diferencial competitivo, mas sem comprometer sua lucratividade, aqui estão cinco estratégias inteligentes:
1. Frete Grátis para Compras Acima de um Valor Mínimo
Uma das formas mais comuns (e eficientes) é definir um valor mínimo de compra para oferecer o benefício. Exemplo:
🔹 Frete Grátis para compras acima de R$ 199
Isso incentiva os clientes a aumentarem o ticket médio, comprando mais para atingir o valor mínimo.
2. Frete Grátis para Produtos Selecionados
Outra alternativa é oferecer frete grátis apenas para produtos estratégicos, como aqueles que possuem margens de lucro mais altas ou que precisam de maior giro no estoque.
🔹 Exemplo: “Compre este item e ganhe frete grátis para todo o pedido!”
3. Frete Grátis para Regiões Específicas
Se o custo do envio varia muito de acordo com a localização, você pode restringir o frete grátis para determinadas cidades ou estados onde o envio é mais barato.
🔹 Exemplo: “Frete Grátis para São Paulo e Rio de Janeiro”
4. Frete Grátis Apenas para Clientes Fidelizados
Criar um programa de fidelidade pode ser uma excelente forma de manter clientes recorrentes. Você pode oferecer frete grátis para aqueles que já compraram em sua loja mais de uma vez ou para quem faz parte do seu programa de pontos.
🔹 Exemplo: “Clientes VIP têm frete grátis em todas as compras”
5. Incluir o Frete no Preço do Produto
Uma estratégia muito utilizada no mercado é diluir o valor do frete no preço final do produto. Dessa forma, o consumidor tem a percepção de que está recebendo um benefício, sem que a empresa tenha prejuízo.
Atenção: Essa estratégia precisa ser aplicada com cuidado para não deixar o preço do produto muito acima dos concorrentes.
Frete Grátis e o Impacto no Seu Lucro: Como Calcular?
Antes de oferecer frete grátis, é essencial calcular o impacto financeiro dessa decisão.
Aqui está um passo a passo para analisar se vale a pena para o seu e-commerce:
1. Descubra seu Ticket Médio
Quanto, em média, cada cliente gasta por pedido? Se seu ticket médio for R$ 150 e o frete custa R$ 20, sua margem de lucro precisa absorver esse custo.
2. Calcule o Custo Médio do Frete
Analise os envios que você já fez e calcule o custo médio do frete por pedido.
3. Avalie a Margem de Lucro
Se sua margem de lucro for de 30%, você precisa avaliar se consegue absorver o custo do frete sem comprometer a rentabilidade.
4. Teste Diferentes Modelos
Caso tenha dúvidas, faça testes. Ofereça frete grátis para um grupo de clientes e analise se as vendas aumentam o suficiente para compensar o custo do envio.
Conclusão: Vale a Pena Oferecer Frete Grátis?
Sim, o frete grátis pode ser um grande impulsionador de vendas, mas precisa ser planejado estrategicamente. Ao adotar um modelo sustentável, você pode aumentar suas conversões e fidelizar clientes sem comprometer sua margem de lucro.
Se seu e-commerce ainda não oferece frete grátis, experimente testar uma das estratégias sugeridas neste artigo e acompanhe os resultados. Com um planejamento bem estruturado, o frete grátis pode ser um grande diferencial para o seu negócio!
Não permita que sua loja seja apenas mais uma na multidão digital. Destaque-se ao priorizar aquilo que realmente impacta seus visitantes – uma experiência do usuário excepcionalmente positiva. Ao fazer isso, você não só aumentará suas taxas de retenção mas também verá um crescimento significativo nas conversões.
Conheça os planos da Agência Féxi
Planos completos para a criação e ajustes da sua loja online! Além disso, realizamos integração de marketplaces, designs de banners únicos e planos de tráfego pago. Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como nossa equipe especializada pode te ajudar com sucesso da sua loja online.
